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Os clientes destacam positivamente a rapidez na entrega, a qualidade dos produtos recebidos, o bom acondicionamento dos itens, assim como a variedade e diversidade disponíveis na loja. Além disso, o preço é frequentemente considerado justo ou acessível e o suporte ao cliente é bastante elogiado pela sua eficácia, rapidez e simpatia na resolução de questões. Por outro lado, alguns clientes relataram experiências negativas devido a atrasos ou não recebimento das encomendas. Também há sugestões para que o valor do frete seja reduzido ou que o frete grátis seja oferecido para compras de menor valor. Alguns clientes mencionaram problemas ocasionais no acondicionamento dos produtos.

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S P
Sónia P.
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Rápidos, atenciosos, e perfeitos

O processo de compra foi super rápido, e a encomenda saiu nesse mesmo dia. O envio e a entrega foram rápidos e chegou tudo em conformidade. Os tipos de pagamento e o fato de podermos escolher a transportadora são ótimos. Já sou cliente!

Resposta de www.funtastyc.pt

Ficamos muito felizes por saber que adorou a experiência! Obrigado pela confiança e por continuar a ser nossa cliente 😊
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Rapidez e preços

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Muito obrigado pelas suas 5 estrelas Sílvia! 😄 Ficamos muito felizes por saber que tudo chegou conforme esperado e que os doces foram do seu agrado. Temos mais de 2.000 produtos de marcas de confiança, incluindo opções sem açúcar, aptas para todos. Garantimos envios rápidos em 24/72 horas e cuidamos sempre do embalamento para que tudo chegue em perfeitas condições. Também acrescentamos novidades todas as semanas para que possa experimentar algo novo. O nosso serviço de apoio ao cliente está sempre disponível para o ajudar a escolher os produtos ideais. Esperamos continuar a adoçar os seus dias!
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Não recebi ainda o produto, pelo que perguntar-me agora pelo meu estado de satisfação é contraproducente. Se tivesse recebido e estivesse tudo perfeito incluindo a integridade do produto e prazos de validade adequados, 5 estrelas. Neste momento não recebi nada, não posso avaliar positivamente porque tudo o que tenho agora é nada. Portanto, neste momento, estou extremamente insatisfeito. Podem melhorar isto no futuro, não se responde a uma pergunta destas antes de receber uma encomenda sequer.

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Muito obrigado pelo seu comentário e lamentamos sinceramente esta situação. Compreendemos perfeitamente a sua observação e pedimos desculpa pelo incómodo. Verificámos que a sua encomenda já se encontra em distribuição, pelo que deverá ser entregue muito em breve. Agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar continuamente os nossos processos. Esperamos que, assim que receba a encomenda, fique satisfeito com os produtos e com o nosso serviço. Se pudermos ajudar em alguma questão, estaremos inteiramente ao seu dispor.
H T
Henrique T.
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A última encomenda veio derretida

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Lamentamos sinceramente que a sua última encomenda tenha chegado com os produtos derretidos. É precisamente por situações como esta que damos bastante destaque, tanto no nosso site como nos contactos com o Apoio ao Cliente, à opção Integra2 – Envio Frio para produtos sensíveis ao calor. Durante os meses de verão, as temperaturas podem atingir valores muito elevados e produtos como o chocolate necessitam de transporte com controlo de temperatura. Caso contrário, existe sempre o risco de derreterem durante o transporte. Recomendamos, por isso, que sempre que a sua encomenda inclua produtos sensíveis ao calor, selecione a opção Integra2 – Envio Frio, de forma a garantir que os produtos chegam nas melhores condições. Muito obrigado.
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Fiquei super satisfeita com a…encomenda

Fiquei super satisfeita com a encomenda. Tudo bem orientado, acomodado e super rápido. Recomendo e concerteza irei encomendar novamente. Grata

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Muito obrigado pela sua avaliação! 😊 Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeita com a sua encomenda. Trabalhamos todos os dias para que os nossos clientes recebam os produtos de forma rápida e em perfeitas condições. Contamos com mais de 2.000 produtos de marcas como Fini, Haribo, Nestlé entro outras, e é sempre um prazer proporcionar uma experiência fácil e cómoda na nossa loja Funtastyc. Será um prazer atendê-la novamente!
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A rapidez de entrega e a qualidade

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Olá Silvéria ! 😄 Muito obrigado pela sua avaliação tão positiva! Com mais de 50 anos de experiência no mundo das guloseimas e snacks, temos um catálogo com mais de 2.000 produtos das melhores marcas como Fini, Haribo, Nestlé ou Ferrero. Além disso, adicionamos novidades todas as semanas e temos opções para todos: sem glúten, sem açúcar, halal e veganas. Trabalhamos todos os dias para que comprar no nosso site seja fácil, rápido e seguro, com entregas em 24/72 horas e um serviço de apoio ao cliente sempre pronto a ajudar. Esperamos continuar a adoçar os seus dias e tornar cada encomenda uma experiência excelente!
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Completamente satisfeita muita rapidez na entrega os produtos bem embalados. 5*

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Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas Susana ! ⭐ Ficamos muito satisfeitos por saber que está completamente satisfeita com a rapidez da entrega e o cuidado no embalamento. Trabalhamos com várias transportadoras para garantir prazos rápidos e adaptados às necessidades dos nossos clientes. Além disso, temos um catálogo variado com produtos para todos os gostos e ocasiões. Esperamos poder servi-la novamente muito em breve. Obrigado pela preferência!
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H T
Henrique T.
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Gostei da rapidez e eficácia. Tambem gostei da oferta. Poderiam melhorar o site pois o pagamento por mbway n funcionou

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Ficamos muito satisfeitos com a sua avaliação de 5 estrelas Patrícia! Trabalhamos diariamente para que possa comprar de forma simples e rápida no nosso site, poupando tempo no seu dia a dia. Além de envios rápidos (a maior parte das encomenda são entreguem em 48h), garantimos produtos de elevada qualidade, incluindo opções sem glúten, sem açúcar, halal e veganas. Esperamos voltar a contar com a sua preferência em breve!
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Portes e entrega

Paguei 6€ por portes e dizia que recebia em 24 a 48h. Faz amanhã 8 dias que fiz a encomenda e ainda nao recebi.

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Muito obrigado pelo seu comentário Elisabete . Lamentamos sinceramente o atraso na entrega da sua encomenda e agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar continuamente o nosso serviço. Verificámos que a sua encomenda já se encontra em distribuição e deverá ser entregue durante o dia de hoje. Apesar de a grande maioria das nossas encomendas ser entregue no prazo previsto de 24/48 horas, podem ocorrer atrasos pontuais por parte da transportadora, alheios à nossa vontade. Pedimos desculpa por todo o incómodo causado e esperamos que, após receber a encomenda, fique satisfeito com os nossos produtos e com a qualidade que procuramos oferecer aos nossos clientes. Continuaremos a trabalhar diariamente para proporcionar a melhor experiência possível.
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très bien toujours satisfait merci

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Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de votre expérience avec nous. Depuis plus de 50 ans, nous travaillons chaque jour pour offrir des produits de qualité, une livraison rapide et un service soigné. Nous proposons plus de 2.000 références des meilleures marques comme Haribo, Fini ou Ferrero. À très bientôt et encore merci pour votre confiance 😊
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Perfeita.

A minha avaliação é de ótima,

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Olá! 😄 Muito obrigado pela sua avaliação tão positiva! Com mais de 50 anos de experiência no mundo das guloseimas e snacks, temos um catálogo com mais de 2.000 produtos das melhores marcas como Fini, Haribo, Nestlé ou Ferrero. Além disso, adicionamos novidades todas as semanas e temos opções para todos: sem glúten, sem açúcar, halal e veganas. Trabalhamos todos os dias para que comprar no nosso site seja fácil, rápido e seguro, com entregas em 24/72 horas e um serviço de apoio ao cliente sempre pronto a ajudar. Esperamos continuar a adoçar os seus dias e tornar cada encomenda uma experiência deliciosa!

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