Já é a segunda vez que compro janelas neste site. Os preços são bastante aceitáveis, comparando com outras lojas que vendem as mesmas marcas. Apesar do aviso de 6 dias úteis de entrega, recebi a minha encomenda em 4 dias. A transportadora que faz os envios funciona muito bem, avisam quando vai ser entregue e ainda telefonam antes de chegar ao local. Gosto do pormenor de terem vídeos a mostrar como são os productos, porque às vezes só por fotografia não dá para perceber. A instalação foi feita por nós mesmos (não somos técnicos profissionais) e foi muito fácil.
Apoio ao cliente e o distribuidor. Falta de comunicação e imprecisão na morada de entrega, lamentável porque não sou cliente de primeira viagem.
Dos produtos a melhor referência até ao momento, bem como o apoio quando precisei de um puxador novo por se ter estragado o original da porta. Razões que me levaram a voltar comprar na Bricoweb. Da primeira vez correu todo muito bem, desta a comunicação falhou e houve pouca flexibilidade por parte da empresa de entregas, situação que me fez perder 3 dias de férias, a razão foi não terem indicado que a entrega seria às segunda e quintas naquela zona e não terem querido passar da primeira vez mais tarde, dando-me tempo para chegar. Sugiro que no dia anterior comuniquem com as pessoas a informar que vão fazer a entrega no dia seguinte, para as pessoas estarem em casa e que confirmem as moradas e as localidades, para não acontecer o que aconteceu desta vez. Estava a ver que a entrega não se voltava a efetuar e não era culpa minha.Obrigada.
2 estrelas apenas por ser rápido. Entrega miserável. Fiz a encomenda com uma morada,ninguém me disse que a entrega era somente até à porta da do prédio. Apesar de haver uma pessoa que ajudava na entrega até à morada indicada na compra,foi recusada a ajuda.A encomenda ficou na entrada do prédio e os papeis na casa do correio.Nao penso voltar a comprar nesta empresa.
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22/03/2024
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Apoio ao cliente muito fraquinho
Liguei para o apoio ao cliente para saber onde estava a minha encomenda e disseram me que não tinham tracking number da minha encomenda…por acaso correu tudo bem mas achei muito fraquinho tanto o serviço de apoio ao cliente e também o atendente
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há 3 dias
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Prazo de 6 dias que muda pra 30 dias
Tanta propaganda pra falar do frete de 6 dias úteis pra no final ligarem dizendo que deve demorar 30 dias... lamentável, era mais rápido ter comprado da china direto
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16/03/2024
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Excellent service and products
Excellent service via WhatsApp. Every question answered within a couple of hours. Excellent transport service. They call an hour before arrival and go to gos location. The truck is quite large so watch out with dirt road deliveries. Excellent windows and variety in measures. I have not installed and used the windows/doors yet but I all looks solid and good quality.
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29/02/2024
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Gostei da forma atenciosa como fui atendido pela Sra. Cláudia, da rapidez na entrega da encomenda e da relação qualidade preço dos produtos
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27/02/2024
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Resultado final bom, bem embalado, mas deve te havido algum problema no transporte porque vieram duas pessoas danificadas
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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