Somos do Algarve e comprámos online na Kika Toys porque já tinhamos ouvido falar e têm boas promoções. Primeira compra, o conjunto do carrinho, ovinho e espreguiçadeira da maxi cosi. A segunda compra foi a cadeira auto, escolhemos um modelo da maxi cosi que não nos demos bem pois a bebe tombava a cabeça quando se deixava a dormir, deixaram nos experimentar a cadeira durante 1 mês para podermos nos adaptar, o problema continuava, então deixaram nos trocar por outro modelo mais avançado da Maxi Cosi, infelizmente, continuavamos com o problema, e a Mariana sugeriu nos trocar por outro modelo da Cybex sem custos extras para nós e foi a nossa salvação. A nossa bebe vai super confortável e em segurança.
A mariana foi desde o nosso primeiro contato até ao fim sempre 5 estrelas connosco nao me senti nunca sozinha perante o problema que estávamos a enfrentar. As recolhas das duas cadeiras que foram devolvidas foram organizadas por ela, teve sempre imenso cuidado e atenção durante todo o processo, por isso recomendo totalmente os serviços da Kika Toys.
Realizada encomenda dia 6/02, a dia 21/02 encomenda ainda por chegar e sem qualquer informação de quando é que a mesma seria entregue.
Só após avaliação negativa sou informada que um dos produtos só estaria disponível no fim do mês de Março.
Pedi reembolso da peça em falta e o envio das restantes.
Restante encomenda chegou rápido, produtos correspondem ás expectativas.
Atendimento rápido e simpatia extrema
Super recomendado! 🥰
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Resposta de kikatoys.com
03/02/2024
Muito gratos pelo comentário e avaliação 🙏🏻😍
A Kiká Toys tem como propósito a satisfação plena dos Nossos Clientes! Estamos agora nas novas instalações para criarmos ainda melhores condições, sempre com o foco nos padrões de excelência.
Obrigado por ser Nossa Cliente 🙏🏻
24/01/2024
Avaliação verificada
Bom atendimento e disponibilidade. Simpatia e prontidão.
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03/02/2024
Muito gratos pelo comentário e avaliação 🙏🏻😍
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10/02/2024
Avaliação verificada
Excelente escolha. Obrigada pelo bom profissionalismo.
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05/02/2024
Avaliação verificada
Atendimento 5 ⭐️
Boa explicação e simpatia por parte da colaboradora.
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22/01/2024
Avaliação verificada
Simpatia e informações sobre os produtos da loja.
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03/02/2024
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10/02/2024
Avaliação verificada
Atendimento 5*
Atendimento muito esclarecedor e atencioso.
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27/01/2024
Avaliação verificada
Excelente atendimento
Recomendo a 100%
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03/02/2024
Muito gratos pelo comentário e avaliação 🙏🏻😍
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21/01/2024
Avaliação verificada
Confirmação imediata e entrega rápida
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03/02/2024
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29/01/2024
Avaliação verificada
Atendimento simpático e rápido.
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03/02/2024
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26/01/2024
Avaliação verificada
Atendimento excepcional.
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03/02/2024
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26/01/2024
Avaliação verificada
Bom atendimento
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03/02/2024
Muito gratos pelo comentário e avaliação 🙏🏻😍
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17/02/2024
Avaliação verificada
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04/02/2024
Avaliação verificada
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03/02/2024
Avaliação verificada
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01/02/2024
Avaliação verificada
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03/02/2024
Muito gratos pelaavaliação 🙏🏻😍
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18/08/2023
Avaliação verificada
De Braga a 3 cliques😉
Valeu a pena a viagem de Braga até Felgueiras! Não decidimos logo, mas posteriormente decidimos fazer a compra online. Todas as dúvidas foram esclarecidas antes de efetuar a compra, tanto prazos de entrega, como dúvidas dos produtos. As meninas são excelentes ☺️ Obrigada Joana e Mariana pela simpatia.
Ótimo atendimento e aconselhamento, principalmente, quando existe um mar de informação é bom sentir segurança do lado de lá. Optamos por Maxi-Cosi. Ainda ficamos com o olho posto na Minla 😋 para a próxima compra. Voltarei com certeza ! Muito Obrigado
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13/07/2023
Avaliação verificada
Atendimento excelente !
Sem sombra de dúvidas a melhor escolha para uns papas de primeira viagem ! Um atendimento de excelência por toda a equipa, super atenciosos e tendo sempre em vista o que o cliente pretende e tendo em conta o seu estilo de vida! Recomendamos a 100% ! Ficamos extremamente gratos por todas as dúvidas que ficaram esclarecidas. Tanto o atendimento via e-mail como por telefone, não nos sentimos como meros clientes, super prestáveis ☺️ Um beijinho para toda a equipa que foi super acolhedora! Voltaremos com certeza !
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06/01/2024
Avaliação verificada
Atendimento super esclarecedor onde fizeram demonstrações práticas de como funcionavam os carrinhos de bébe em que explicaram os prós e os contras de cada modelo para além disso fizeram uma demonstração no nosso próprio carro de como colocar uma base isofix , babycook e uma cadeira. Adoramos o atendimento pois ficamos muito mais esclarecidos daquilo que queremos comprar. De notar também a simpatia dos funcionários da loja.
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11/01/2024
Muito gratos pelo comentário 🙏🏻😍
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Obrigado por ser Nossa Cliente 🙏🏻
Volte sempre, Boas compras 🛍️
13/07/2023
Avaliação verificada
Serviço top. Liguei com a loja, pois o meu bebé nascia dentro de dias e precisava de uns artigos urgente. Foram super prestáveis e disseram que a encomenda seria entregue em 24h. Assim foi, fiz a encomenda no dia a seguir estava a receber em minha casa. Tudo perfeito! 😍
Ligando com eles arranjam sempre solução para os nossos problemas.
Obrigada equipa. 🙏
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31/08/2023
Avaliação verificada
Comprei a cadeira auto Chicco kaily, o processo de compra foi rápido e o de entrega mais rápido ainda. A entrega estava prevista para o dia 04/09, sendo entregue no dia 31/08.
Somente deixo como sugestão o envio do código de rastreamento para o email do comprador após à venda, para que possamos acompanhar o pedido.
A experiência foi muito boa!
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.