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Opiniões:

A empresa de entregas mandou-me uma menssagem anteontem a dizer que iria receber a encomenda entre as 11h15 e as 12h15. Até ao final do dia não tinha recebido nada. No dia seguinte liguei para a distribuidora e questionei pela encomenda, disseram que tinha sido atribuido um cod. à mesma que e que tinha sido retida a pedido da Naturitas ! Liguei à Naturistas que confirmaram não ser verdade e que não teriam entregue porque não estava ninguem em casa. Expliquei que vivo numa vivenda, trabalho em casa e que tenho caês que dão o alerta se alguem se aproxima, quanto mais se batessem à porta. Portanto ninguém chegou a vir cá sequer. A Sr. Ikram (peço desculpa se estiver mal escrito) da Naturitas disse-me que ia corrigir imediatamente a situação e ia mandar entregar a encomenda o quanto antes. Voltei a ligar à DPD que me disseram que iriam tentar entregar hoje dia 16 mas na realidade recebi a encomenda ontem. Com a caixa danificada e aberta mas com as embalagens intactas e com um pedido de desculpas do Sr. que a veio entregar pelo aspecto da caixa. Sem problema respondi eu. Conseguiram transformar uma reclamação num elogio. Isso sim é trabalhar bem. Decerto voltarei a comprar convosco. Obrigado, Eduardo Silva

Gosto da diversidade e precos em conta. Nao consigo ler na lingua em que veem alguns dos produtos. Eu conheço-os do amazon e por vezes tenho mais informação lá. a possibilidade de avaliar os produtos individualmente seria boa. Gostaria muito de poder comprar produtos em que o comércio é justo para todos os trabalhadores. O ácido hialuronico da vossa marca foi muito caro para o que é. vem a menos de metade e está feito em gel espesso em vez de líquido, e vinha mal fechado. Nao especifica a percentagem das componentes. Este é foi o produto que menos gostei. Os outros estão todos bem. Poderão também tentar entregar os produtos com mais validade, ou deixar ver. Na entrega coloquei a minha morada e o piquete ficou com outra morada por problema da aplicação. Não tinha o meu contacto nem eu o da empresa; melhor comunicação sería bom. Obrigado, até á próxima

gosto do naturitas. mas ainda pode melhorar muito mais. vendam o sea moss( alga irlandesa), óleo de batana, manganês, silica, black seed oil, kalawalla root, cocolmeca bark, cordyceps mushroom, tamanu oil, soursop leaves, agradecia bastante e compraria bastante se tivessem estes produtos disponíveis. aposto que mais clientes como eu que querem opções que estão ausentes no mercado em geral estariam muito interessados e satisfeitos em terem este tipo de soluções que somente um punhado de lojas possa vender.

Na minha compra, tudo foi exemplar. Contudo, destaco dois factos, a saber: - o produto, que me parece ser de alta qualidade; - o preço que me pareceu competitivo. Logo, uma boa relação preço - qualidade. Também considero significativo, terem guardado os produtos no carrinho, durante alguns dias, o que foi simultaneamente prático e útil.

Compro há anos na Naruritas. Produtos naturais variados, imensas opções para veganos e o site é super funcional com as opções de filtros por selos (ecolabel, bio, cruelty free, etc). Para além as embalagens evitam ao máximos os plásticos e as entregas são pontuais. Também adoro o programa de pontos!

Sou cliente da "Naturitas" há alguns anos, e como tal só posso estar satisfeita, caso contrário não o seria. Aprecio a grande variedade de produtos que possui, onde se pode optar por diversos preços e marcas, e aprecio a pontualidade e a seriedade com a qual sempre me trataram. Recomendo vivamente!

Já efetuei várias compras na naturitas e nunca houve problemas. Têm boas marcas e acho os preços favoráveis face a outras opções. A distribuição podia ser um pouco mais eficiente com um período de entrega mais rápido e principalmente com uma definição da data e horas mais precisa desde o princípio.

Adorei a proatividade da transportadora ter danificado a encomenda e ter sido logo contactada pela Naturitas se queria receber o valor de volta ou que nova fosse enviada! Rapidamente acedi a novo envio que foi rápido e tudo vem em perfeito estado. Serviço incrível e confiável. Obrigada

Gosto da variedade do catálogo de produtos e sobretudo de ter muitas marcas orgânicas e biológicas. Procuro sempre produtos que sejam o mais saudáveis possível e consigo encontrar uma oferta variada na Naturitas. Penso que a ferramenta de pesquisa pode ser melhorada.

Ao ler os comentários fiquei com medo de encomendar. A grande maioria era sobre o processo de encomenda. Devem ter trocado de fornecedor de entregas (ou tive sorte) mas chegou tudo em 48h. Chicória de excelente qualidade e psyllium a um preço mais em conta.

Gostei da especificidade das características do produto (Ómega 3 com elevado teor de DHA por cápsula), do preço (competitivo, em termos da concentração referida), da informação cedida pela Naturitas em processo de entrega, e da celeridade na entrega.

Adoro porque tem sempre tudo o que procuro, a preços imbatíveis e o envio é super rápido. Como sugestão de melhoria: o embalamento ainda podia ser mais sustentável (reutilizando pacotes/embalagens/etc.) e eu não me importaria nada com isso.

Sou cliente habitual, os produtos com um bom preço têm a qualidade esperada, a transportadora usada não é boa, a entrega da encomenda esteve agendada por três vezes e ninguém apareceu, acabei por ter que ir buscar a um ponto de entrega.

Encomendei um artigo que estava a ser vendido em pack de 6 a um preço ótimo mas só foi entregue 1 unidade, por algum problema que desconheço. Resolveram devolver o valor pago e fiquei com a unidade recebida. Já recebi o reembolso.

Apoio ao cliente por vezes é um pouco demorado e como são sempre diferentes pessoas a responder por vezes não estão dentro do assunto. Os emails muitas vezes são considerados spam o que se perde informação relevante.