Gostava mais quando era o site espanhol. Agora sites diferentes para portugal e espanha entra em conflito muitas vezes, na app então já desisti. Basicamente não identifica automaticamente o país, nem com a conta aberta e quando se faz check out não permite, porque não aceita a morada portuguesa e em nenhum lugar se consegue alterar isso, e tem de se fazer a compra novamente no site de portugal...
Não queria ser "anti patriótica" mas gostava mais de comprar no site espanhol.
Antes era habitual enviarem amostras de produtos (cremes, perfumes, etc...) e agora não. Gostaria de receber amostras pois muitos dos produtos que consumo hoje conheci-os através de amostras que me enviaram.
Outro aspeto que me tem desagradado MUITO não tem a ver necessariamente com os produtos, que continuo a adorar, mas com o serviço de entregas. Antigamente o cliente podia escolher a transportadora, o que era ótimo, mas agora, dependendo da empresa que contratam, é uma desgraça. Já tive várias más experiências com a Delnext, prestam um péssimo serviço e sei de várias outras pessoas que também tiveram más experiências, é só consultar o Portal da Queixa que está cheio de queixas acerca desta empresa e, na maioria, com referência a encomendas vindas da Primor.
A compra online foi simples, os produtos são de qualidade e os preços são muito acessíveis. O envio foi rápido.
O único motivo que me leva a não dar 5 estrelas é pelo facto de não ter sido possível seguir o estado da encomenda e não ter recebido um aviso quando a encomenda chegou à loja para eu ir levantá-la.
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22/06/2023
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A aplicação é muito difícil de trabalhar. Simplesmente quando fazemos check in poderia ir logo para o nosso país em vez de dizer que não conhece ou simplesmente esperar que procuremos o respetivo país. Por vezes não se consegue puxar tudo para baixo e clicar, por isso preferi ir ao site que é muito melhor.
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31/05/2023
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Excelente!…
A minha experiência foi esplêndida a todos os níveis! A navegação do site, o vasto leque de artigos, os preços praticados,as opções de pagamento, a agilidade na compra,a informação que disponibilizam sempre, sobre o status da encomenda, a rapidez na entrega, o acondicionamento dos artigos, etc...Recomendo!
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23/06/2023
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Sugiro que mudem de transportadora porque o serviço que a MRW prestou foi uma uma vergonha. Só mentiras por parte do motorista. Apresentei de imediato uma reclamação na plataforma da transportadora e outra no portal da queixa. Devido ao episódio de hoje não tenho intenção de tornar a encomendar na primor
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10/07/2023
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gosto de tudo na primor,todos os produtos são excelentes,tudo maravilhoso.
o que poderia mudar,apenas um acesso mais directo entre portugal e espanha,um chat onde se podesse tirar duvidas na hora da compra,ou quando se faz a encomenda,mas é apenas um ponto de vista.
É sem duvida dos meus sites favoritos
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16/06/2023
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Muito bem
Gostei muito da pequena atenção das gomas dentro da caixa ☺️
Os prazos foram respeitados.
O que não percebi muito é que enviam um número de tracking para seguir a nossa encomenda mas não tem nenhum link, nem o nome do transportador. Não percebi muito essa parte. Mas de resto, tudo óptimo.
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10/05/2023
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4 estrelas
Pena muitas vezes os produtos estarem esgotados ou ter menos variedade que o site espanhol. Há um
Pormenor que me deixa triste, nunca consigo aplicar os vales de desconto, mesmo comprando produtos elegíveis. A informação é de que o código de desconto que recebo No mail não é válido. Perde por isso
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08/06/2023
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Com relação a Primor tem um excelente atendimento porém o serviço de entrega feito pela Delnext o entregador tocou a campainha uma vez e vai embora. Tive dificuldade para recebe o produto, mesmo após informar que deveria ser feita uma ligação na hora da entrega para meu número de telemóvel.
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31/07/2023
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Grande escolha, compra fácil, entrega rápida. Lamentavelmente por vezes a informação está em Espanhol. O cartão cliente no qual se pode receber um montante de volta, dependendo do valor gasto, não funciona para o mercado português.Tirando este pormenor, esta pagina é muito boa. Parabens
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29/07/2023
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Sou cliente assídua. Mas deveriam divulgar mais as promoções. Há produtos que esgotam rapidamente porque estão com preços baixos e eu nem tenho oportunidade de ver. Deveriam também melhorar o site, porque está sempre a empancar.
De resto, produtos top. Continuem a aumentar a variedade.
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31/07/2023
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Qualidade, diversidade, novidade, preço, informação, segurança e rapidez. Proporcionar a clientes fiéis, mesmo que não fortemente assíduos, condições especiais. Preços e promoções tão acessíveis para Portugal quanto o são para Espanha tendo em conta o que se constata no site espanhol.
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06/08/2023
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Simplicidade do site
Precisam de melhorar site tornando mais intuitivo e user friendly. As pesquisas não são simples de se fazer, site demora a reagir, quando retrocedo nem sempre vai para onde estava antes de selecionar o produto, opções de pagamento seria interessante terem mais como MBway ou Apple pay
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01/06/2023
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Excelente varidade de produtos de marca na aréa Cosmética, excepto nas novas categorias (Casa, Animais, Brinquedos, Alimentação..) onde as opções disponíveis são ainda um pouco reduzidas.
Promoções atractivas.
Serviço de apoio a cliente muito eficaz e surpreendentemente rápido.
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27/06/2023
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Empresa de entregas, caso o cliente não atenda o telemóvel, não vão tocar á porta do cliente e referem que não estava ninguém, quando na realidade não é verdade. O que faz com que a entrega passe a ser realizada noutro dia e trazer transtornos para quem aguarda pelos artigos.
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20/06/2023
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Encomenda entregue no prazo previsto para Portugal, (5 dias úteis), feita em embalagem muito bem acondicionada, com o produto encomendado em perfeitas condições, de acordo com expectativa e com brindes de oferta que apreciei. 5 estrelas!👍
Recomenda e voltarei a encomendar.
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20/07/2023
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A unica coisa a melhorar será darem algum feedback sobre o envio da encomenda. Fiz a compra online na segunda feira, confirmaram o pagamento, mas nunca confirmaram o envio da encomenda. Hoje é quinta e continuo sem saber quando vou receber a encomenda ou onde se encontra.
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01/06/2023
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Conheça há bastante tempo esta perfumaria, quer fisica quer on-line, faço as minhas compras de perfumes on-line, recomendo, e estou muito satisfeito.
Não estou a pensar em mudar de perfumaria, até porque os preços praticados estão muito longe de qualquer outra perfumaria.
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25/08/2023
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A minha opinião sincera
O que gostei mais é o preço ser inferior do que nas lojas em produtos de boas marcas.
O que pode melhorar:
- terem mais produtos;
- serem mais rápidos a enviar a encomenda para a transportadora;
- mais informação acerca do estado da encomenda depois do pagamento efetuado.
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12/06/2023
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Têm preços imbatíveis!
Contudo, quando um preço é exclusivo para venda online, tal deveria ser indicado no site, no sistema de pagamento online, a comunicação via email deveria ser mais imediata e a iluminação da loja é excessivamente forte não convidando à permanência.
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05/06/2023
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Entrega feita
A promoção foi boa e a rapidez de entrega também.
Deve ser melhorada a previsão e o aviso de entrega porque, de outra forma, é quase impossível estar em casa para a receção. Vale a versatilidade da equipa de entrega, com quem se consegue coordenar outra hora e local.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.